Smart Call Center +1
Создаём удаленные колл-центры "под ключ"
Определение целей и показателей
Построение такого отдела состоит из нескольких этапов:
Составляем и продумываем мотивацию
В период пандемии очень актуально становится переводить сотрудников на удаленный формат работы.

Удаленный отдел продаж или колл центр позволяет экономить на аренде площадей, закупке оргтехники, зарплатах, проездах до работы и обратно.

При этом качество от этого не страдает, а наоборот можно набрать сотрудников мотивированных на работу из дома и выстроить систему которой легко будет управлять.
Осуществляем набор удалённых сотрудников и их обучение

Прорабатываем отчётность и инструменты контроля.
Организуем рабочее пространство в виде срм системы и других инструментов для коммуникации. Настраиваем срм под ваш тип бизнеса
Делаем должностные инструкции, регламенты для сотрудников
Услуги call-центра для вашего бизнеса
Услуги call-центра для вашего бизнеса
Возьмем на себя задачи по принятию входящих и исходящих звонков с максимальным результатом
Подробнее
12 лет на рынке
Выделенный менеджер
Пять уровней качества
Возьмем на себя задачи по принятию входящих и исходящих звонков с максимальным результатом
Создаём удаленные колл-центры "под ключ"
Определение целей и показателей
Построение такого отдела состоит из нескольких этапов:
Составляем и продумываем мотивацию
В период пандемии очень актуально становится переводить сотрудников на удаленный формат работы.

Удаленный отдел продаж или колл центр позволяет экономить на аренде площадей, закупке оргтехники, зарплатах, проездах до работы и обратно.

При этом качество от этого не страдает, а наоборот можно набрать сотрудников мотивированных на работу из дома и выстроить систему которой легко будет управлять.
Осуществляем набор удалённых сотрудников и их обучение

Прорабатываем отчётность и инструменты контроля.
Организуем рабочее пространство в виде срм системы и других инструментов для коммуникации. Настраиваем срм под ваш тип бизнеса
Делаем должностные инструкции, регламенты для сотрудников
Услуги нашего центра
  • Звонки
    Услуги удаленного колл центра (входящие и исходящие звонки, тёплый и холодный обзвон, чаты, переписка)
  • Скрипты
    Написание скриптов продаж
  • Удалёнка
    Создание Удаленного отдела продаж или колл центра
  • Консультации
    Управление удалёнными сотрудниками. Консультация и помощь в организации отделов
  • Обучение
    Найм и обучение удалённых сотрудников
  • Отчётность
    Помощь в формировании отчётности для отделов продаж, создание отчетов в Ексель, гугл таблицах
Услуги нашего центра
  • Звонки
    Услуги удаленного колл центра (входящие и исходящие звонки, тёплый и холодный обзвон, чаты, переписка)
  • Скрипты
    Написание скриптов продаж
  • Удалёнка
    Создание Удаленного отдела продаж или колл центра
  • Консультации
    Управление удалёнными сотрудниками. Консультация и помощь в организации отделов
  • Обучение
    Найм и обучение удалённых сотрудников
  • Отчётность
    Помощь в формировании отчётности для отделов продаж, создание отчетов в Ексель, гугл таблицах
Кому подойдут услуги колл центра:
Если вы работаете на постоянной основе и вам постоянно нужны звонки, вам стоит задуматься о создании своего кц / отдела продаж, с вашими сотрудниками, вашими требованиями к ним!
У вас единоразовый проект. Например на месяц
У вас "горят" сроки
У вас хватает своих сил, например во время каких либо сезонных акций.
Кому нужно задуматься о создании своего кц/отдела продаж:
У кого постоянный проект (требуется прозвон или прием входящих на постоянной основе)
Вам надоело обращаться за услугами КЦ и получать некачественный результат
У вас офис и сейчас задумываетесь на переход "Homeoffice"
О нас
Все руководство, начиная от кураторов и заканчивая руководителем КЦ сами работали операторами колл центра. Именно поэтому мы имеем представление о самой работе не по наслышке, знаем все боли операторов, знаем от и до эту работу и все трудности которые проходит оператор. Знаем как кидают заказчики , недоплачивают и т,д.

Именно поэтому мы в первую очередь ищем заинтересованных в прозрачной работе. Я так же против штрафов в работе, так так абсолютно уверена, что битье по кошельку ничего не даст. Поэтому у нас их нет. А если и есть то за серьёзные нарушения. Невыход на работу без предупреждения один из таких.
О нас
Все руководство, начиная от кураторов и заканчивая руководителем КЦ сами работали операторами колл центра. Именно поэтому мы имеем представление о самой работе не по наслышке, знаем все боли операторов, знаем от и до эту работу и все трудности которые проходит оператор. Знаем как кидают заказчики , недоплачивают и т,д.

Именно поэтому мы в первую очередь ищем заинтересованных в прозрачной работе. Я так же против штрафов в работе, так так абсолютно уверена, что битье по кошельку ничего не даст. Поэтому у нас их нет. А если и есть то за серьёзные нарушения. Невыход на работу без предупреждения один из таких.
Нас выбирают
Банки
МТС банк, Совкомбанк( халва) — более 2-х лет сотрудничества
Рестораны
Рестораны быстрого питания — от года
И многие другие
Автосалоны, автосервисы, маркетинговые агентства, интернет магазины
Начать работу с нами очень просто
Начать работу с нами очень просто
Сайт
Оставляете заявку на сайте
Мессенджеры
Или связываетесь с нами в Телеграмм или Ватцап
Звонок
После получения и обработки заявки, связываемся с вами
Свяжитесь с нами любым удобным способом
+7 929 336 64 28 Olganja@gmail.com
Made on
Tilda